FAQ - Versand


	FAQ Center Versand 1. Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen ? 2. Was ist Ihre Versandart ? 3. Wie hoch sind die Versandkosten ? 4. Was soll ich machen bei verschollener Lieferung oder beschädigter Anlieferung ? 5. Werden meine Artikel versichert verschickt ? 6. Werde ich über den Versand meiner Artikel informiert ? 7. Was passiert wenn meine Artikel kurzfristig nicht auf Lager sind ? Frage: Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen ? Antwort: Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsland der Lieferung ab. Sie werden Ihre Artikel in ungefähr 2-7 Tagen nach Versendung erhalten. Frage: Was ist Ihre Versandart ? Antwort: Sie können zwischen 2 Versandarten wählen: Unversicherter Versand und versicherter Versand. Ihre Bestellung wird per DHL, FedEx, Deutsche Post oder einem anderen Spediteur versendet. Frage: Wie hoch sind die Versandkosten ? Antwort: Die Versandkosten für den unversicherten Versand betragen 5.00 Euro weltweit. Die Versandkosten für den versicherten Versand hängen von dem Bestimmungsland der Lieferung ab und betragen entweder 10.00 € oder 30.00 €. Wir bitten Sie, um genauere Informationen zu den Versandkosten zu erhalten unsere Versandseite im HelpDesk zu beachten. Frage: Was soll ich machen bei verschollener Lieferung oder beschädigter Anlieferung ? Antwort: Falls Ihre Artikel beschädigt angeliefert werden, bitten wir Sie uns umgehend nach Erhalt der Lieferung zu kontaktieren. Es wäre auch vorteilhaft, wenn Sie uns Fotos der Beschädigungen via E-Mail zusenden könnten, die wir dann sofort mit der Beanstandung an den Spediteur weiterleiten werden. Wenn Ihre Artikel binnen 14 Tagen nach dem Versand nicht bei Ihnen eingetroffen sind, werden wir den Spediteur darüber informieren und eine Nachforschung in Auftrag geben. Wir empfehlen Ihnen den versicherten Versand als Versandart zu wählen, somit tragen Sie keinerlei Risko im Falle einer beschädigten Anlieferung oder bei verlorener Lieferung. Frage: Werden meine Artikel versichert verschickt ? Antwort: Wenn Sie den versicherten Versand wählen, werden Ihre Artikel voll versichert versendet. Sie tragen somit bei Wahl des versicherten Versandes keinerlei Risiko bei beschädigter Anlieferung oder Verlust der Artikel während des Versandes. Frage: Werde ich über den Versand meiner Artikel informiert ? Antwort: Ja, Sie werden über den Versand Ihrer Artikel per E-Mail informiert. Frage: Was passiert wenn meine Artikel kurzfristig nicht auf Lager sind ? Antwort: Wenn Ihre Artikel wider erwarten kurzfristig nicht verfügbar sind, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren. Normalerweise sind alle Artikel in ausreichender Menge vorhanden und können sofort versendet werden. Zurück zur Übersicht