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Userguide

User Guide

Vielen Dank, dass Sie EuroGem.biz als Ihren Edelstein-Lieferanten gewählt haben. Wir bitten Sie, bevor Sie mit dem Einkauf auf EuroGem.biz beginnen, diesen User-Guide aufmerksam durchzulesen.


Wir sind die Source


Beim Kauf von Edelsteinen oder sonstigen Artikeln auf EuroGem.biz werden Sie den wahrscheinlich bestmöglichen Preis erhalten, weil Sie bei uns sozusagen direkt vom Hersteller kaufen und keine Zwischenhändler mitverdienen. Durch den Wegfall des Zwischenhandels und durch unsere exzellenten Kontakte zu Lieferanten weltweit, sind wir in der Lage solch unübertroffenen Preise zu offerieren.


Unsere Produkte


Wir haben eine große Auswahl an farbigen Edelsteinen, Zirkonia, Diamanten und Edelstein-Zubehör. Unser Sortiment wird laufend erweitert und den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden angepasst. Wir bitten Sie von Zeit zu Zeit unseren Shop zu besuchen, um sich über neue Produkte zu informieren. Sie werden über neueingetroffene Produkte auch durch den EuroGem.biz-Newsletter auf dem Laufenden gehalten. Falls Sie einen besonderen Produktwunsch und Anregungen zu unserem Produktportfolio haben oder Edelsteine in einer nicht gelisteten Größe suchen, bitte wir Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anfrage zukommen zu lassen.


Unsere Kunden


Es ist uns schon seit jeher ein Anliegen sowohl den Bedarf von Endverbrauchern an hochwertigen Edelsteinen zu bedienen, als auch den hohen Ansprüchen von Großeinkäufern, wie z. B. Juwelieren mit unseren Artikeln genüge zu leisten. Jeder Kunde ist willkommen! Wir sind immer bemüht Sie bestmöglich zu unterstützen.


Unsere Bestellbedingungen


Auf EuroGem.biz gibt es keinerlei Mindestbestellmengen und jeder Kunde weltweit hat die Möglichkeit zu bestellen. Jede Bestellung unabhängig vom Volumen ist willkommen und erwünscht! Bewusst verzichten wir auf Mindestbestellmengen, damit unsere Kunden die Möglichkeit haben, uns und unsere hervorragenden Produkte durch eine eventuell kleine Erstbestellung kennenzulernen.


Registrierung


Um auf EuroGem.biz eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie sich als Kunde registrieren. Ohne Registrierung haben Sie nicht die Möglichkeit Produkte zu bestellen, wobei Sie jedoch trotzdem ohne Registrierung unsere Produkte sehen, Information einholen und unseren Shop genießen können. Um weitere Infos zu erhalten, bitten wir Sie unsere Registrierungs FAQs zu lesen.


Legen Sie los


Nachfolgend sind die grundlegenden Schritte aufgelistet, die ein wunderbares Einkaufserlebnis auf EuroGem.biz garantieren:

  • Registrieren Sie sich kostenlos und vollkommen unverbindlich
  • Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen (E-Mail Adresse) und Ihrem persönlichen Passwort ein
  • Gehen Sie zu unserem Online-Shop und haben Sie einen Blick auf unser Produktportfolio
  • Klicken Sie auf ein Produkt, geben Sie die gewünschte Menge ein und legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb
  • Wenn Sie mit der Produktauswahl fertig sind, gehen Sie bitte zu Ihrem Warenkorb und fahren Sie mit dem Bestellvorgang fort
  • Überprüfen Sie Anzahl und Art der Produkte im Warenkorb, Ihre Liefer- und Zahlungsadresse, wählen Sie eine Versandart und Zahlungsmethode und zu guter letzt übermitteln Sie Ihre Bestellung
  • Bei erfolgreicher Übermittlung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail zugesendet

Für weitere Informationen zu dem Bestellvorgang, bitten wir Sie unsere Bestellungs FAQs zu lesen.


Bezahlung


Um Ihren Einkauf auf EuroGem.biz noch angenehmer und sicherer zu gestalten, können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen. Die Bezahlung hat binnen 7 Tagen nach Ihrer Bestellung zu erfolgen und kann per Banküberweisung (Vorauskasse) sowie PayPal vorgenommen werden. Wir bieten Kunden auch die Möglichkeit an, Ihre Artikel bei Erhalt per Nachnahme oder auf Rechnung zu bezahlen. Jedoch hängt die Möglichkeit der Inanspruchnahme dieser Zahlungsmodalitäten von der Zuverlässigkeit des jeweiligen Kunden ab und wird manuell in Ihrem Account aktiviert. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Bezahlungs FAQs oder klicken Sie auf Bezahlung um detailiertere Angaben zu erhalten.


Versand


In der Regel sind alle gelisteten Produkte auf Lager und können innerhalb 1-7 Tagen verschickt werden. Sie werden über den Versand Ihrer Bestellung per E-Mail informiert. In Ausnahmefällen, z.B. bei größeren, mehreren Bestellungen kann es zu einer Verzögerung des Versandes kommen, sollten Artikel nicht mehr in ausreichender Menge vorrätig sein. In diesem Fall werden Sie per E-Mail darüber informiert und der Versand Ihrer Artikel wird unverzüglich, vorrangig bei Erhalt der neuen Artikel vorgenommen. Alle Bestellungen werden per versichertem Versand versendet. Sie haben somit keinerlei Risiko bei Beschädigung oder Verlust einer Sendung! Der versicherte Versand ist die Standardversandart beim Kauf auf EuroGem.biz. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Versand FAQs oder klicken Sie auf Versand um detailierter Angaben zu erhalten.


Ihr Profil


In Ihrem „Profil“ haben Sie die Möglichkeit zusätzliche Angaben zu Ihrer Person zu machen, Ihr Passwort zu ändern oder unter anderem Ihre Liefer- und Rechnungsadresse zu pflegen. Wir würden Sie bitten dieses Angebot anzunehmen und Ihre Kontaktdaten stehts auf dem aktuellsten Stand zu halten. Um weitere Infos zu erhalten, bitten wir Sie, unsere Profil FAQs zu lesen.


Spezielle Anfrage


Falls Sie das Produkt das Sie benötigen nicht finden, senden Sie uns bitte eine Anfrage und wir werden uns bei Ihnen mit Angaben zur Verfügbarkeit und dem Preis melden.



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* Alle Preise verstehen sich inklusive der Mehrwertsteuer, zuzüglich der Versandkosten.

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